Atualmente as empresas estão cada vez mais dependentes da TI para alcançar seus objetivos de negócio, obter resultados positivos e atingir um diferencial no mercado. Desta forma, a tecnologia da informação deixou de ser apenas um provedor de serviços, cujas despesas devem ser controladas, e passou a atuar como um parceiro, com orçamentos voltados à estratégia do negócio e gerenciados como um investimento.

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